TM3 WebPortal: Auftragsannahme und Reklamationsabwicklung
Wie ist mit einer Reklamation zu verfahren? Wie werden reklamierte Artikel wieder in das System eingepflegt? Wer übernimmt die Kosten für den Reklamationsvorgang und wie steht es um die Garantie? Das TM3 WebPortal hilft bei der Klärung all dieser Fragen und erlaubt eine einfache Reklamationsabwicklung von Artikeln.
Features TM3 WebPortal:
- Selbstbedienungs-Portal für Ihre Kunden
- Vorabklärung des Garantiestatus
- Klärung der Kostenübernahme
- Automatisierte Erstellung von Retourscheinen
- Überprüfen des Reklamationsstatus
- Anpassung an das Look and Feel Ihrer Unternehmens-Webseiten
- Einfache Erfassung des Reklamationsvorganges und der Reklamationsursache